ショッピングガイド

ご購入に関するご注意

■ インクの個数制限につきまして

当店は、毎月数日間のみオープンするWebSHOPです。
転売防止のために、商品ごとに個数制限を設けております。
システム上、制限はご注文ごとにしかかけられませんが、毎月の販売期間中はこの制限を適用させていただきます。

同月期間中、複数回のご注文により、制限数以上のご注文をいただいた場合、
申し訳ございませんが、過剰分のキャンセル処理をさせていただきます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
追加のご注文は、翌月の販売日までお待ちくださいませ。

発送時期につきまして

ご入金を確認してからの梱包・発送となります。
到着日のご指定は承っておりません。
なるべく早期の発送を心がけておりますが、発送まで1週間程お時間をいただく場合がございます。

同宛先さまへの、複数のご注文につきまして

複数の商品を、別のご注文としてお受けした場合、ご注文ごとに送料が発生いたします。
原則としてご注文ごとに発送させていただきます。

また、抽選販売の商品と通常販売の商品は、同時にご購入いただいても、

システム上、ご注文時に同梱扱いにすることができません。


抽選販売品の当選時に別のご注文品との同梱をご希望の場合は、通常販売品のオプションにてご指定ください。



 

キャンセルにつきまして

ご注文のキャンセルにつきましては、発送前にご連絡いただいた場合に限り、受付いたします。
お客様のお支払い方法により、手順は異なりますので、都度ご案内いたします。
キャンセルご希望の場合は、速やかに問い合わせページよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

■ 発送後のトラブルにつきまして

発送後の、未着等の配送トラブルにつきましては、発送通知でお知らせした追跡番号と共に、運送会社へお問合せ下さいませ。
また、初期不良や破損につきましては、ご案内を商品に同梱しております。
お読みの上、お問合せください。
(お問合せの際に、不良個所のお写真を添付していただけるとスムーズにご案内できます)

その他、ご不明な点がございましたら、
各種SNSやメッセージなどから事前にお問合せくださいますよう、お願いいたします。